Świętokrzyski urząd wojewódzki wprowadza prosty język po Forum w Warszawie

Świętokrzyski Urząd Wojewódzki z Kielc zadeklarował kroki, które mają uprościć kontakt urzędu z mieszkańcami. Podpisanie porozumienia na Forum Prostego Języka w Warszawie zarysowało kierunki zmian, a w urzędzie już działają pierwsze narzędzia, które mają to ułatwić. To próba przełożenia biurokratycznego żargonu na zrozumiały język codziennej komunikacji.

• Podpisanie porozumienia podczas Forum Prostego Języka w Warszawie
• ŚUW już zmienia codzienną komunikację w urzędzie

Podpisanie porozumienia podczas Forum Prostego Języka w Warszawie

W trakcie spotkania na Forum Prostego Języka w Warszawie przedstawiciele Świętokrzyskiego Urzędu Wojewódzkiego potwierdzili gotowość do wdrożenia praktycznych rozwiązań. W podpisanym dokumencie urząd zobowiązał się m.in. do:

• doskonalenia umiejętności pracowników w zakresie prostego języka zarówno w mowie, jak i w piśmie,
• opracowywania i promowania standardów językowych, które ułatwią zrozumienie pism urzędowych,
• uwrażliwiania personelu na potrzeby odbiorców niezależnie od wieku, poziomu wykształcenia czy stopnia niepełnosprawności,
• wdrażania konkretnych rozwiązań zgodnych z ideą prostego języka i propagowania ich w kontaktach z innymi instytucjami.

Jak informuje Świętokrzyski Urząd Wojewódzki, porozumienie ma być narzędziem, które przełoży się na czytelniejsze decyzje, formularze i komunikaty.

ŚUW już zmienia codzienną komunikację w urzędzie

W urzędzie nie czekano z działaniem na formalności. Jak przekazuje Świętokrzyski Urząd Wojewódzki, w lutym wojewoda powołał zespół prostego języka, który ma pracować nad praktycznymi rozwiązaniami. Ponadto we wrześniu Dyrektor Generalny wydał zarządzenie, które ustanawia stosowanie prostego języka urzędowego jako standard komunikacji.

Zespół spotyka się regularnie i — jak podkreśla urząd — odbywa swoje obrady średnio raz w miesiącu, żeby szkolić pracowników i testować nowe wzory dokumentów. W efekcie urzędowych pism i informacji mogą oczekiwać bardziej przejrzyste sformułowania, krótsze zdania i jasne instrukcje przy załatwianiu spraw.

Dla mieszkańców regionu zmiany mają oznaczać mniej nieporozumień i łatwiejszy dostęp do informacji. Prace zespołu będą też sygnalizacją dla innych instytucji, że prosty język można wprowadzić jako praktyczny standard komunikacji administracyjnej.

na podstawie: Urząd Wojewódzki w Kielcach.