BLIK przy okienku - płatność w urzędzie bez wychodzenia od stanowiska

W Kielcach pojawiła się prosta zmiana, która skraca czas wizyty w urzędzie. Podczas załatwiania spraw w Starostwie Powiatowym klienci mogą teraz zapłacić za usługi mobilnie, skanując kod QR i dokonując transakcji BLIK-iem — bez konieczności odrywania się od okienka. To rozwiązanie ma odciążyć kolejki i przyspieszyć obsługę.

• Jak działa nowa metoda płatności w Kielcach
• Wydział Komunikacji i Transportu odciążony - krótsze kolejki i sprawniejsza obsługa

Jak działa nowa metoda płatności w Kielcach

W praktyce proces wygląda krótko i czytelnie: przy stanowisku pracownika Wydziału Komunikacji i Transportu umieszczono kod QR. Klient skanuje go telefonem, system przekierowuje do serwisu Info-car, a tam można zrealizować płatność za konkretną usługę, na przykład rejestrację pojazdu. Po zakończeniu transakcji dokument z potwierdzeniem jest dostępny do pobrania w formacie PDF, a pracownik urzędu natychmiast otrzymuje informację o opłacie.

• Skan QR przy stanowisku
• Przekierowanie do serwisu Info-car
• Dokonanie płatności BLIK
• Pobranie potwierdzenia w pliku PDF

“Klient, używając swojego telefonu skanuje kod QR, znajdujący się przy stanowisku operatora systemu ‘Pojazd’, lub ‘Kierowca’. Smartfon przenosi go wówczas do serwisu Info-car i tam dokonuje płatności” - mówi Tomasz Pleban, starosta kielecki.

Wydział Komunikacji i Transportu odciążony - krótsze kolejki i sprawniejsza obsługa

Zdaniem członka Zarządu Powiatu Cezarego Majchera, wdrożenie BLIK-a pozwala zaoszczędzić kilka minut na jednej sprawie, co przekłada się na płynniejszą obsługę przy okienkach i skrócenie kolejek.

“Dzięki temu, obsługa interesantów przebiega o wiele sprawniej” - podkreśla Cezary Majcher.

Warto podkreślić, że płatności realizowane są na rachunek Starostwa Powiatowego i nie obejmują opłat skarbowych. Urząd zapowiada też, że w niedalekiej przyszłości wdrożona zostanie obsługa płatności kartami.

Klienci powinni zachować plik z potwierdzeniem transakcji — zawiera on szczegóły opłaty oraz dane transakcji, które mogą być potrzebne przy dalszym załatwianiu sprawy.

Praktyczny wymiar tej zmiany jest prosty: kilka minut oszczędności na jednej sprawie oznacza krótsze oczekiwanie dla następnych osób w kolejce i sprawniejsze funkcjonowanie wydziału. Dla mieszkańców to wygodniejsze doświadczenie urzędowe — szybciej, z potwierdzeniem w telefonie i bez konieczności dodatkowych wizyt.

na podstawie: Starostwo Powiatowe w Kielcach.