Delegatura UKE w Kielcach - kontakt, adres i dostępność

Delegatura Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE) w Kielcach to lokalny punkt kontaktowy z regulatorem rynku telekomunikacyjnego, pocztowego i radiowo-telewizyjnego w województwie świętokrzyskim. Mieszkańcy i przedsiębiorcy mogą tu załatwić sprawy związane z rejestracją operatorów, skargami na usługi czy dostępem do częstotliwości radiowych. Siedziba mieści się w centrum miasta, w budynku hotelu “Turysta”, z dogodnym dojazdem komunikacją miejską oraz bliskością dworców kolejowych i autobusowych.

Chcę poznać adres i telefon → Kontakt i siedziba Sprawdzam, czy budynek jest dostępny dla osób z niepełnosprawnościami ruchowych → Dostępność architektoniczna Szukam udogodnień dla osób z niepełnosprawnościami sensorycznymi → Obsługa osób z niepełnosprawnościami Mam pytanie o UKE, zgłoszenie lub dojazd → FAQ

Kontakt i siedziba

Delegatura UKE w Kielcach zajmuje pomieszczenia biurowe na 11 piętrze budynku hotelu “Turysta”. Lokalizacja w centrum miasta zapewnia wygodny dojazd — w pobliżu znajdują się dworce PKP i PKS, a pod budynkiem zatrzymują się autobusy miejskie.

Adres: ul. Urzędnicza 13, 25-729 Kielce

Telefon: +48 41 346 14 00 — Punkt Obsługi Klienta i Sekretariat

Dostępność architektoniczna

Budynek delegatury posiada istotne bariery architektoniczne, które warto wziąć pod uwagę planując wizytę. Główne wejście prowadzi schodami, a winda — dostępna w budynku — dojeżdża wyłącznie do 10 piętra. Oznacza to, że na 11 piętro, gdzie znajduje się siedziba UKE, prowadzą dodatkowe schody.

Przed budynkiem funkcjonuje parking ogólnodostępny z wydzielonym miejscem dla osób z niepełnosprawnościami. Recepcja zlokalizowana jest na parterze — to tam odbywa się obsługa klientów z niepełnosprawnościami, bez konieczności wchodzenia na wyższe kondygnacje. Należy jednak pamiętać, że stanowisko recepcyjne nie posiada obniżonego blatu. Na parterze dostępna jest toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnościami. Wnętrza budynku — korytarze i drzwi — zapewniają trasę wolną od przeszkód poziomowych.

Obsługa osób z niepełnosprawnościami

Delegatura oferuje szereg udogodnień dla osób z niepełnosprawnościami sensorycznymi i ruchowymi:

Pętla indukcyjna — w Sekretariacie i Punkcie Obsługi Klienta dostępna jest przenośna pętla indukcyjna dla osób niedosłyszących. Osoby korzystające z aparatów słuchowych powinny zgłosić chęć jej wykorzystania przy rozpoczęciu sprawy.

Tłumacz języka migowego online — usługa dostępna zarówno na miejscu, jak i zdalnie. Można z niej skorzystać na dwa sposoby:

• Zdalnie — przez komputer, tablet lub telefon z kamerą i internetem, wchodząc na stronę UKE i klikając ikonę tłumacza; tłumacz połączy się następnie z delegaturą i przeprowadzi rozmowę w Twoim imieniu
• Osobiście — pracownik delegatury połączy się z tłumaczem online podczas Twojej wizyty

Oznaczenia dla niewidomych — drzwi głównych pomieszczeń użytkowych opatrzono naklejkami z oznaczeniami w alfabecie Braille’a, umieszczonymi na wysokości około 120 cm nad podłogą.

Psy przewodnicy — osoby z niepełnosprawnościami wzroku mogą wchodzić do delegatury z psami przewodnikami.

FAQ

1. Co to jest Urząd Komunikacji Elektronicznej?

Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) to polski regulator rynku telekomunikacyjnego, pocztowego oraz radiowo-telewizyjnego. Nadzoruje dostawców usług telekomunikacyjnych i pocztowych, przydziela częstotliwości radiowe, wydaje pozwolenia radiowe i rejestruje operatorów. Delegatura w Kielcach obsługuje sprawy mieszkańców i przedsiębiorców z województwa świętokrzyskiego.

2. Jak zgłosić sprawę do UKE?

Najprostszą drogą jest kontakt telefoniczny z Punktem Obsługi Klienta pod numerem +48 41 346 14 00. Można również zgłaszać sprawy przez formularze dostępne na stronie uke.gov.pl. Osoby z niepełnosprawnościami słuchu mogą skorzystać z tłumacza języka migowego online — szczegóły w sekcji “Obsługa osób z niepełnosprawnościami”.

3. Jakie są numery telefonów do UKE?

Delegatura w Kielcach obsługiwana jest pod jednym numerem: +48 41 346 14 00 — łączy się z nim zarówno Punkt Obsługi Klienta, jak i Sekretariat. To jedyny telefon bezpośredni do lokalnej jednostki.

4. Gdzie dokładnie znajduje się delegatura?

Delegatura mieści się przy ul. Urzędnicza 13, na 11 piętrze budynku hotelu “Turysta” w centrum Kielc. Wejście do budynku od strony ulicy, recepcja na parterze.

5. Jak dojechać do delegatury UKE w Kielcach?

Najwygodniej komunikacją miejską — pod budynkiem zatrzymują się autobusy. Dla osób dojeżdżających z regionu dogodna lokalizacja przy dworcach PKP i PKS. Przed budynkiem dostępny parking, w tym miejsce dla osób z niepełnosprawnościami.

6. Czy delegatura w Kielcach jest dostosowana dla osób na wózkach?

Częściowo. Parking i recepcja na parterze są dostępne, jednak winda nie dojeżdża do 11 piętra, gdzie znajduje się główna siedziba. Obsługa klientów z niepełnosprawnościami ruchowymi realizowana jest na parterze —

7. Czy mogę załatwić wszystkie sprawy UKE w Kielcach, czy muszę jechać do Warszawy?

Delegatura w Kielcach obsługuje standardowe sprawy mieszkańców i przedsiębiorców regionu. Sprawy o szerszym zakresie lub wymagające decyzji centrali mogą wymagać kontaktu z siedzibą główną UKE w Warszawie —

Materiał źródłowy stanowiła strona https://uke.gov.pl/delegatura-uke-w-kielcach/.