UM Kielce zaprasza do wypowiedzi na temat nowego Centrum Kontaktu dla mieszkańców

Nowoczesne rozwiązania na wyciągnięcie ręki - lokalne centrum kontaktu zmienia oblicze interakcji z urzędem. Skorzystaj z ankiety i miej wpływ na jego kształt!

• Uruchomienie Miejskiego Centrum Kontaktu zapewni łatwiejszy dostęp do usług urzędowych.
• Ankieta online pozwoli mieszkańcom na wyrażenie opinii i potrzeb związanych z nowym centrum.
• Centrum oferuje obsługę przez infolinię, chatbota oraz voicebota - wybierz najwygodniejszą formę kontaktu.
• Projekt wspierany przez Rządowy Fundusz Polski Ład, z ogromnym dofinansowaniem, ma na celu zwiększenie cyfrowej dostępności usług.

W odpowiedzi na rosnące potrzeby społeczeństwa cyfrowego, nasze miasto staje na progu rewolucji w zakresie dostępności usług publicznych. Wdrażane inicjatywy, takie jak Miejskie Centrum Kontaktu, mają na celu ułatwienie mieszkańcom załatwiania spraw urzędowych bez konieczności fizycznego odwiedzania urzędu.

W ramach projektu, który jest częścią szerszej strategii Platformy Smart City, planowane jest wykorzystanie nowoczesnych technologii. Mieszkańcy zyskają możliwość szybkiego kontaktu z urzędem za pomocą telefonu, chatbota czy voicebota. Takie rozwiązanie nie tylko przyspieszy załatwianie spraw, ale też uczyni proces bardziej przyjaznym dla użytkownika.

Warto podkreślić, że zaangażowanie społeczności lokalnej jest kluczowe dla sukcesu tego przedsięwzięcia. Dlatego mieszkańcy są zachęcani do wypełnienia ankiety dostępnej na platformie Wypowiedz się!, co pozwoli lepiej dostosować usługi do indywidualnych potrzeb i oczekiwań.

Projekt Miejskiego Centrum Kontaktu jest wspomagany finansowo przez Rządowy Fundusz Polski Ład, co świadczy o jego znaczeniu i potencjale wpływu na poprawę jakości życia w mieście. Z budżetem przekraczającym 2 miliony złotych, inwestycja ta skupia się nie tylko na adaptacji przestrzeni i zakupie niezbędnego sprzętu, ale również na rozwijaniu systemów informatycznych, które będą wspierać cyfrowe usługi urzędowe.

Wdrażanie takich innowacyjnych rozwiązań jest odpowiedzią na współczesne wyzwania i jest krokiem w kierunku budowania inteligentnych miast przyszłości, w których technologia służy człowiekowi i ułatwia codzienne życie. Zachęcamy wszystkich mieszkańców do aktywnego udziału w kształtowaniu przyszłości naszego miasta poprzez udział w ankiecie.

Na podstawie: UM Kielce