Międzygminny Związek Wodociągów i Kanalizacji w Kielcach - kontakt, awarie, cennik

Międzygminny Związek Wodociągów i Kanalizacji w Kielcach (MZWiK) to samorządowa jednostka odpowiedzialna za dostarczanie wody pitnej i odprowadzanie ścieków na terenie miasta oraz sąsiednich gmin. Siedziba związku mieści się przy ul. Krakowska 64, gdzie w jednym kompleksie działają zarówno centrala administracyjna, jak i całodobowe Pogotowie Wodociągowo-Kanalizacyjne. Poniżej znajdziesz praktyczne informacje o kontakcie, zgłaszaniu awarii oraz aktualnych opłatach.

Chcę poznać adres i telefon do MZWiK → Kontakt i siedziba Muszę zgłosić awarię wody lub kanalizacji → Pogotowie Wodociągowo-Kanalizacyjne Chcę sprawdzić aktualne ceny za wodę i ścieki → Opłaty za wodę i ścieki Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i siedziba

Główna siedziba MZWiK znajduje się w Kielcach przy ul. Krakowska 64. To tu załatwisz sprawy administracyjne, złożysz wniosek o podłączenie do sieci, wyjaśnisz kwestie rozliczeń lub uzyskasz informacje o jakości wody.

Telefon centrali: +48 41 345 21 90

Adres: ul. Krakowska 64, 25-701 Kielce

Przed wizytą warto potwierdzić telefonicznie godziny pracy biura.

Pogotowie Wodociągowo-Kanalizacyjne

W tym samym budynku przy ul. Krakowska 64 funkcjonuje Pogotowie Wodociągowo-Kanalizacyjne z dyżurującym dyspozytorem. To właśnie tu należy zgłaszać nagłe awarie: wycieki wody, brak dostawy, zapowietrzenia instalacji, niedrożność kanalizacji czy zanieczyszczenie wody.

Dyspozytor przyjmuje zgłoszenia i koordynuje wyjazd ekip technicznych. Pogotowie Wodociągowo-Kanalizacyjne obsługuje trzy numery kontaktowe: 994, 41 345 26 07 oraz 41 365 31 80.

Opłaty za wodę i ścieki

MZWiK stosuje taryfy zatwierdzone decyzją organu regulacyjnego. Obecnie obowiązują stawki wprowadzone decyzją K.RZT.70.12.2024 z dnia 30 kwietnia 2024 roku. Wcześniejsza taryfa (decyzja KR.RZT.70.38.2021) obowiązywała od 28 maja 2021 do 27 maja 2024 roku.

Szczegółowe ceny za metr sześcienny wody i ścieków, wraz z opłatami abonamentowymi, znajdziesz w dokumentacji taryfowej dostępnej na oficjalnej stronie związku. Stawki różnią się w zależności od grupy odbiorców (gospodarstwa domowe, przedsiębiorstwa, instytucje) oraz zużycia.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody lub kanalizacji w Kielcach?

Zgłoszenia awarii przyjmuje dyspozytor Pogotowia Wodociągowo-Kanalizacyjnego. Skontaktuj się przez centralę 41 345 26 07 lub udaj się osobiście do siedziby przy ul. Krakowska 64. W przypadku pilnych zagrożeń (poważne wycieki, brak wody w całym budynku) zgłoszenie traktowane jest priorytetowo.

2. Gdzie znajduje się biuro obsługi klienta MZWiK?

Biuro obsługi mieści się w siedzibie głównej przy ul. Krakowska 64 w Kielcach. Tu załatwisz sprawy związane z umowami, rozliczeniami, podłączeniami do sieci oraz uzyskasz informacje o jakości wody. Przed wizytą skontaktuj się telefonicznie w celu potwierdzenia godzin pracy biura.

3. Czy można załatwić sprawy z MZWiK online?

Sprawy administracyjne wymagają kontaktu osobistego lub telefonicznego. Faktury i płatności mogą być realizowane przez bankowość elektroniczną na podstawie danych z faktury papierowej.

4. Ile kosztuje m³ wody ze ściekami w Kielcach?

Aktualne stawki obowiązują od 30 kwietnia 2024 roku na podstawie decyzji K.RZT.70.12.2024. Dokładne ceny za wodę i ścieki (w tym opłaty stałe i zmienne) znajdziesz w taryfie opublikowanej na stronie bip.mzwik.com.pl. Stawki zależą od grupy taryfowej i zużycia.

5. Czy woda z kranu w Kielcach jest zdatna do picia?

Tak — woda dostarczana przez MZWiK spełnia wymagania jakościowe dla wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi. Związek prowadzi systematyczną kontrolę jakości na wszystkich etapach uzdatniania i dystrybucji. Szczegółowe wyniki badań jakości wody publikowane są w Biuletynie Informacji Publicznej.

Materiał źródłowy stanowiła strona bip.mzwik.com.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.